Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług krótkoterminowego wynajmu pokoi świadczonych przez Antoninę Karotkę-Konopkę prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Villa Antonina, z siedzibą przy ul. Obrońców Westerplatte 36A, 81-706 Sopot, NIP: 524-127-86-33 (dalej: „Villa Antonina”).
2. Dokonanie rezerwacji, wpłata należności za pobyt lub zameldowanie w Villa Antonina oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptację.
3. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Villa Antonina.
4. Villa Antonina dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Gościom komfortowy, bezpieczny i spokojny pobyt.
5. Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego, przepisów bezpieczeństwa pożarowego oraz postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacji pobytu można dokonać za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu lub zewnętrznych systemów rezerwacyjnych.
2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie płatności zgodnie z warunkami wybranej oferty.
3. Cena pobytu obejmuje zakres świadczeń określonych w potwierdzeniu rezerwacji.
4. Villa Antonina zastrzega sobie prawo odmowy realizacji rezerwacji lub zameldowania Gościa w przypadku braku uregulowania należności.
5. Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie na życzenie Gościa zgłoszone podczas dokonywania rezerwacji lub najpóźniej przed dokonaniem płatności.
6. W celu otrzymania faktury VAT na firmę Gość zobowiązany jest do przekazania pełnych danych do faktury, w tym numeru NIP, przed dokonaniem płatności.
7. Dane do faktury należy przesłać na adres: hotel@villaantonina.pl.
8. Faktura zostanie wystawiona w terminie wskazanym przez obowiązujące przepisy prawa podatkowego i przesłana na adres e-mail wskazany przez Gościa lub udostępniona w recepcji.

§3. Opłata uzdrowiskowa

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz uchwałami Rady Miasta Sopotu od osób przebywających na terenie Sopotu pobierana jest opłata uzdrowiskowa.
2. Opłata uzdrowiskowa nie stanowi wynagrodzenia Villa Antonina i pobierana jest jako opłata lokalna na rzecz Gminy Miasta Sopotu.
3. Wysokość opłaty uzdrowiskowej określana jest każdorazowo przez obowiązujące przepisy.
4. Aktualna stawka opłaty uzdrowiskowej podawana jest podczas dokonywania rezerwacji oraz dostępna jest w Villa Antonina.
5. Opłata uzdrowiskowa pobierana jest za każdą rozpoczętą dobę pobytu.

§4. Zameldowanie, wymeldowanie i doba pobytowa

1. Zameldowanie odbywa się na podstawie ważnej rezerwacji.
2. Gość może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości.
3. Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
4. Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić najpóźniej do godziny 9:00 w dniu planowanego wyjazdu.
5. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie po uzyskaniu zgody Villa Antonina i zależy od dostępności pokoi.
6. W przypadku wcześniejszego przyjazdu Villa Antonina może umożliwić przechowanie bagażu do czasu przygotowania pokoju.
7. W przypadku planowanego przyjazdu po godzinie 19:00 Gość zobowiązany jest do wcześniejszego kontaktu z Villa Antonina w celu ustalenia sposobu zameldowania.

§5. Anulowanie rezerwacji

1. Rezerwacja dotyczy usługi noclegowej świadczonej w konkretnie wskazanym terminie pobytu.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej usług noclegowych świadczonych w oznaczonym terminie.
3. Wszystkie rezerwacje bezpośrednie mają charakter bezzwrotny.
4. W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
5. W przypadku skrócenia pobytu, wcześniejszego wyjazdu lub niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu Villa Antonina nie zwraca należności za niewykorzystaną część pobytu.
6. Villa Antonina może, według własnego uznania, wyrazić zgodę na zmianę terminu pobytu, w szczególności w przypadku choroby, zdarzeń losowych, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Gościa. Każdy wniosek rozpatrywany jest indywidualnie i zależy od dostępności pokoi oraz aktualnych warunków cenowych.

§6. Liczba osób i zakaz podnajmu

1. Gość zobowiązany jest do podania prawidłowej liczby wszystkich osób korzystających z pobytu.
2. Pobyt większej liczby osób niż wskazana w rezerwacji wymaga uprzedniej zgody Villa Antonina.
3. Osoby niezgłoszone w rezerwacji mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie za wiedzą i zgodą obsługi.
4. Podnajem lub dalsze udostępnianie pokoju osobom trzecim jest zabronione.
5. Organizowanie imprez, przyjęć oraz zgromadzeń wymaga uprzedniej zgody Villa Antonina.

§7. Pobyt dzieci i osób małoletnich

1. Dzieci i osoby małoletnie przebywają na terenie Villa Antonina wyłącznie pod opieką rodziców, opiekunów prawnych lub osób upoważnionych.
2. Rodzice i opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci oraz szkody przez nie wyrządzone.
3. Villa Antonina nie zapewnia opieki nad dziećmi.
4. Villa Antonina stosuje Standardy Ochrony Małoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa małoletnich Villa Antonina może poprosić o dokumenty potwierdzające prawo do sprawowania opieki nad dzieckiem.
6. Standardy Ochrony Małoletnich dostępne są na życzenie Gościa.

§8. Sprzątanie pokoi

1. W trosce o środowisko naturalne pokoje nie są sprzątane codziennie.
2. Sprzątanie wykonywane jest na życzenie Gościa.
3. W celu zamówienia sprzątania należy wywiesić zawieszkę „Proszę posprzątać pokój” na zewnętrznej stronie drzwi.
4. Sprzątanie realizowane jest do godziny 14:00.
5. Brak zawieszki oznacza rezygnację ze sprzątania w danym dniu.

§9. Zwierzęta

1. Pobyt zwierząt wymaga wcześniejszego zgłoszenia.
2. Pobyt zwierząt podlega dodatkowej opłacie zgodnie z aktualnym cennikiem.
3. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za jego zachowanie oraz szkody wyrządzone przez zwierzę, w tym wyposażeniu pokoju oraz mieniu innych Gości.

4. Psy na terenie części wspólnych powinny być prowadzone na smyczy.
5. Villa Antonina może wymagać stosowania kagańca, jeżeli zachowanie zwierzęcia stwarza zagrożenie dla innych osób.
6. Villa Antonina przyjmuje wyłącznie zwierzęta zdrowe, posiadające aktualne szczepienia oraz pozostające pod stałą opieką właściciela.
7. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do zachowania czystości oraz niezwłocznego usuwania nieczystości pozostawionych przez zwierzę na terenie obiektu i w jego otoczeniu.
8. Zwierzęta nie powinny pozostawać bez opieki w pokoju, jeżeli ich obecność mogłaby zakłócać spokój innych Gości lub powodować szkody w mieniu.
9. Villa Antonina zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwierzęcia agresywnego, stwarzającego zagrożenie dla innych Gości lub personelu.
10.  Niezgłoszenie pobytu zwierzęcia podczas rezerwacji lub zameldowania może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem.

§10. Parking

1. Parking jest dodatkowo płatny zgodnie z aktualnym cennikiem.
2. Liczba miejsc parkingowych jest ograniczona.
3. Miejsca parkingowe nie są rezerwowane z wyprzedzeniem.
4. Parking nie jest parkingiem strzeżonym.
5. Villa Antonina nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy ani rzeczy pozostawione w pojazdach, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§11. Zakaz palenia

1. Na terenie Villa Antonina obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, podgrzewaczy tytoniu oraz innych urządzeń emitujących dym lub parę.
2. Naruszenie zakazu skutkuje naliczeniem opłaty porządkowej w wysokości 500 zł.

§12. Bezpieczeństwo

1. Zabrania się używania świec, kadzideł, własnych urządzeń grzewczych oraz innych źródeł otwartego ognia.
2. Zabrania się używania własnych urządzeń kuchennych bez zgody Villa Antonina.

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w wyniku naruszenia powyższych zakazów.

§13. Cisza nocna

1. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 7:00.
2. Goście zobowiązani są do poszanowania prawa innych osób do spokojnego wypoczynku.

§14. Korzystanie z sieci Wi-Fi

1. Villa Antonina udostępnia Gościom bezpłatną sieć Wi-Fi.
2. Sieć może być wykorzystywana wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Gość ponosi odpowiedzialność za sposób korzystania z sieci.

§15. Odpowiedzialność Gości

1. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez siebie, osoby pozostające pod jego opieką oraz zwierzęta.
2. W przypadku stwierdzenia szkody Villa Antonina ma prawo obciążyć Gościa kosztami jej usunięcia.

§16. Odpowiedzialność Villa Antonina za rzeczy Gości

1. Villa Antonina ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gości na zasadach określonych w art. 846–852 Kodeksu cywilnego (odpowiedzialność utrzymujących hotele i podobne zakłady).
2. Odpowiedzialność Villa Antonina jest wyłączona, jeżeli szkoda wynikła z właściwości rzeczy wniesionej przez Gościa, wskutek siły wyższej albo wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, która mu towarzyszyła.
3. W celu ograniczenia ryzyka utraty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy oraz dokumentów Gość może przekazać je na przechowanie — prosimy o kontakt z obsługą.
4. Goście zobowiązani są do odpowiedniego zabezpieczenia swoich rzeczy osobistych.

§17. Prawo do odmowy dalszego świadczenia usług

1. Villa Antonina może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która:
   a) rażąco narusza Regulamin,
   b) zakłóca spokój innych Gości,
   c) zachowuje się agresywnie,
   d) stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa osób lub mienia.
2. W takim przypadku Gościowi nie przysługuje zwrot opłaty za niewykorzystaną część pobytu.

§18. Reklamacje

1. Reklamacje można składać osobiście lub drogą elektroniczną na adres: hotel@villaantonina.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§19. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Antonina Karotka-Konopka prowadząca działalność pod nazwą Villa Antonina.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji, świadczenia usług, prowadzenia rozliczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności Villa Antonina.

§20. Postanowienia końcowe

1. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Villa Antonina oraz na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Villa Antonina zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

Sopot, dnia 6.06.2026